Política de envío

POLITICAS DE DESPACHO Y RETIRO

Retiro en tienda

Puedes retirar tus productos una vez que te llegue el e-mail indicando que “tu pedido está listo para retiro” si elegiste la opción Retiro en tienda (máximo en 48 hrs.). Estamos ubicados en Av. Providencia 1618 comuna de Providencia en Santiago y nuestro horario es de lunes a viernes desde las 9:30 a 20:00 horas y sábado desde las 10:00 a las 17:00 hrs.

¿Despachan a todo Chile?

Si, despachamos a todo Chile! Actualmente trabajamos con Shipit, quienes seleccionan a la empresa que te puede entregar con el menor costo y más rápidamente.

¿Cuál es el costo de envío?

Los costos de envío a domicilio varían según tu ubicación y los calculamos en el check out antes de finalizar tu compra una vez que selecciones la comuna a la cual requieres el despacho.

¿Cómo hago seguimiento a mi envío?

Puedes hacer seguimiento directamente en https://seguimiento.shipit.cl/ con el número de seguimiento correspondiente que apareció en tu pantalla al finalizar la compra o llegó a tu correo electrónico.

Me equivoqué en mi dirección, ¿Lo puedo arreglar?

Si! Escríbenos lo antes posible informando el error y tu número de seguimiento a contacto@boticadejosefina.cl, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado. Sin embargo, recomendamos prestar mucha atención al escribir la dirección y revisarla muy bien antes de continuar con la compra. 

Si tu pedido ya se despachó con la dirección incorrecta, lamentablemente tendremos que cobrar el envío nuevamente.